Aby założyć konto w Wonga i złożyć wniosek o pierwszą pożyczkę, musisz mieć:

• polskie obywatelstwo i ukończone 18 lat,
• ważny dowód osobisty,
• aktywny numer telefonu komórkowego,
• adres e-mail,
• adres zamieszkania,
• indywidualne konto bankowe.

Pamiętaj!

Przed złożeniem wniosku o pożyczkę cofnij zastrzeżenie numeru PESEL

1. Czy Wonga udziela pożyczek bez weryfikacji?

   Nie. Wonga zawsze weryfikuje dane osobowe i zdolność kredytową przed udzieleniem pożyczki.

2. Dlaczego potrzebuję własnego rachunku bankowego?

   Konto jest niezbędne do potwierdzenia tożsamości i ewentualnej wypłaty pożyczki. Musisz być jego jedynym właścicielem.

3. Jak mogę potwierdzić swoją tożsamość?

   Masz dwie opcje:

   1. Zalogowanie się do swojej bankowości online
   2. Wykonanie przelewu weryfikacyjnego na 10 groszy

4. Na czym polega logowanie do bankowości online?

   Jednorazowo logujesz się do swojego banku bezpośrednio z poziomu wniosku przez narzędzie Kontomatik. Narzędzie jest zgodne z wymogami obowiązującymi w Unii Europejskiej, które dotyczą ochrony danych osobowych, a także świadczenia usług płatniczych. Połączenie jest szyfrowane i odpowiednio zabezpieczone, dzięki czemu nikt nie może podejrzeć przesyłanych danych. Potwierdza to certyfikat bezpieczeństwa. Twój login i hasło są bezpieczne. Nikt nie ma wglądu do Twoich danych służących do logowania. Udostępnione informacje lub dane są wykorzystywane do procesu weryfikacji. Dzięki temu możemy bezpiecznie zweryfikować Twoją tożsamość oraz potwierdzić, że konto bankowe należy do Ciebie.

5. Jak wykonać przelew internetowy z konta?

   Wybierz przelew weryfikacyjny na 10 groszy – to potwierdzi, że jesteś właścicielem konta. Po podaniu numeru rachunku zostaniesz przekierowany do Przelewy24, gdzie wybierzesz swój bank i wykonasz przelew. Dane uzupełnią się automatycznie. Po kilku dniach zwrócimy Ci 10 groszy.

6. Czy mogę użyć konta innej osoby?

   Nie. Konto musi być wyłącznie Twoje. Nie akceptujemy kont wspólnych, firmowych, walutowych, oszczędnościowych ani należących do innych osób.

7. Nie mam konta online – co zrobić?

   Możesz wykonać przelew tradycyjny na 10 groszy w banku lub na poczcie. Taki przelew księguje się w kolejnym dniu roboczym. Upewnij się, że przelew pochodzi z Twojego konta osobistego – nie z rachunku innej osoby ani konta technicznego. W tytule wpisz: Weryfikacja Wonga.

8. Na jaki numer konta zrobić przelew weryfikacyjny 10 gr?

   To zależy od Twojego banku – wybierz właściwy:

   • Alior Bank 56 2490 0005 0000 4520 7167 5027
   • BOŚ 58 1540 1157 2115 6299 2525 0001
   • Bank Pocztowy 27 1320 1830 2082 0989 2000 0001
   • BNP Paribas 50 1600 1462 1028 3539 6000 0002
   • Credit Agricole 74 1940 1076 3144 2118 0000 0000
   • Erste 11 1090 2851 0000 0001 3297 5079
   • ING 62 1050 1520 1000 0024 2233 1435
   • Inteligo 40 1020 4027 0000 1202 1290 6626
   • mBank 65 1140 2004 0000 3702 7630 3059
   • Millennium 05 1160 2202 0000 0002 7674 3169
   • Nest Bank 53 2530 0008 2057 1006 7096 0001
   • Pekao SA 54 1240 6609 1111 0010 6191 2208
   • PKO BP 40 1020 4027 0000 1202 1290 6626
   • Plus Bank 37 1680 1248 0000 3000 2431 7095
   • Toyota Bank 12 2160 0003 2000 1621 1611 0001
   • Velo Bank 11 1560 0013 2016 5578 8000 0001
   • Volkswagen Bank 25 2130 0004 2001 0955 2712 0001

   Uwaga: To nie są konta do spłaty pożyczki. Dane do spłaty otrzymasz e-mailem po wypłacie środków. Będą również widoczne po zalogowaniu się w zakładce „Moje pożyczki” na wonga.pl. Przelew możesz wykonać nawet przed złożeniem wniosku. 10 groszy zwrócimy na Twoje konto po kilku dniach.

9. Czy mogę wykonać przelew przed złożeniem wniosku?

   Tak. Przelew weryfikacyjny możesz zrobić wcześniej. W tytule wpisz „Weryfikacja Wonga”.

10. Jakie dane muszą być na potwierdzeniu przelewu?

    Twoje imię, nazwisko i numer rachunku – muszą zgadzać się z danymi z wniosku. Inne dane uniemożliwią zakończenie weryfikacji.

11. Jak prawidłowo wypełnić przelew w oddziale lub na poczcie?

    Odbiorca: Wonga.pl
    Kwota: 0,10 zł
    Tytuł przelewu: Weryfikacja Wonga

    Upewnij się, że przelew wychodzi z Twojego rachunku, nie z technicznego konta banku czy Poczty Polskiej.

1. Jeśli chcesz wziąć pożyczkę krótkoterminową

• wejdź na wonga.pl lub przejdź do zakładki „Pożyczka na chwilę”,
• na suwaku wybierz kwotę, której potrzebujesz na 61 dni,
• kliknij “Sprawdź teraz” i przejdź do wniosku
• wpisz wymagane dane, przeczytaj i zaakceptuj zgody,
• potwierdź swoje dane osobowe logując się na konto bankowe lub wykonując przelew w wysokości 10 gr.

2. Jeśli chcesz wziąć pożyczkę na raty

• wejdź na wonga.pl lub przejdź do zakładki „Pożyczka na raty”,
• na suwaku wybierz kwotę i liczbę rat,
• przejdź do wniosku klikając w „Sprawdź teraz”,
• wpisz wymagane dane, przeczytaj i zaakceptuj zgody,
• wybierz, którą opcję wolisz: propozycję z kredytowaną prowizją czy pożyczkę z prowizją spłacaną z własnych środków,
• potwierdź swoje dane osobowe logując się na konto bankowe lub wykonując przelew w wysokości 10 gr.

O kolejną pożyczkę zawnioskujesz bezpośrednio ze swojego konta w Wonga.

Jeśli chodzi o pożyczkę na 61 dni to możesz pożyczyć już od 100 zł do nawet 6000 zł. W przypadku oferty ratalnej jest to od 500 zł do nawet 15 000 zł.

W przypadku kolejnej pożyczki, dostępna kwota będzie widoczna na Twoim koncie.

Koszt pierwszej pożyczki na 61 dni to zawsze 0 zł. W przypadku pozostałych ofert, koszt pożyczki ustalany jest indywidualnie w oparciu o ocenę zdolności kredytowej.

1. Dlaczego w propozycjach widzę dwie pożyczki?

   Pożyczki w Wonga mogą przewidywać obowiązek zapłaty prowizji. Prowizję możesz zapłacić na dwa sposoby:

   • zapłacić ją z własnych środków przed wypłatą pożyczki, albo
   • skorzystać z możliwości wzięcia osobnej pożyczki na kwotę prowizji.

   Jeśli wybierzesz drugą opcję, pożyczka na kwotę, o jaką wnioskujesz, zostanie wypłacona zgodnie z Twoją dyspozycją. Pożyczka na kwotę prowizji będzie wypłacona bezpośrednio na pokrycie wymaganej prowizji za udzielenie pożyczki. Dzięki temu nie musisz wpłacać prowizji z własnych środków przed otrzymaniem pieniędzy. Wybór należy do Ciebie.

   Obie pożyczki spłacasz w miesięcznych ratach na osobne rachunki wskazane w Potwierdzeniach Wypłat Pożyczek. Dla Twojej wygody, przed wyborem jednej z propozycji, informujemy Cię o łącznej miesięcznej kwocie do spłaty w przypadku, gdybyś zdecydował się wziąć pożyczkę na kwotę prowizji.

2. Czy obie pożyczki spłacam w tym samym czasie?

   Tak. Pożyczkę wypłaconą na Twoje konto oraz pożyczkę na spłatę prowizji spłacasz równolegle w miesięcznych ratach na dwa osobne rachunki w Wonga, wskazane Tobie w Potwierdzeniach Wypłat Pożyczek.

   Dla Twojej wygody informujemy Cię o łącznej miesięcznej kwocie do spłaty w przypadku, gdybyś zdecydował się wziąć pożyczkę na kwotę prowizji.

3. Czym różni się możliwość wzięcia pożyczki na kwotę prowizji od prowizji opłacanej z własnych środków?

   W przypadku skorzystania z możliwości wzięcia pożyczki na kwotę wymaganej prowizji nie spłacasz samodzielnie prowizji z własnych środków przed otrzymaniem pieniędzy. Prowizję w całości pokrywa druga pożyczka, którą spłacasz w miesięcznych ratach.

   Jeśli wybierzesz prowizję opłacaną z własnych środków, musisz wpłacić jej pełną kwotę przed wypłatą pożyczki.

4. Czy muszę zapłacić prowizję przed otrzymaniem pieniędzy?

   Tak, przed otrzymaniem pożyczki musisz zapłacić kwotę prowizji.

   Możesz to zrobić na dwa sposoby:

   • zapłacić ją z własnych środków przed wypłatą pożyczki, albo
   • skorzystać z możliwości wzięcia osobnej pożyczki na kwotę prowizji.

   Wybór należy do Ciebie. Możesz skorzystać z drugiej z opcji, jeśli nie masz środków na zapłatę prowizji w momencie wnioskowania o pożyczkę.

5. Czy pożyczka na spłatę prowizji trafi na moje konto i będę musiał samodzielnie wpłacić ją na poczet wymaganej prowizji?

   Nie. Ta pożyczka wypłacana jest bezpośrednio na pokrycie wymaganej prowizji.

6. Ile wynosi miesięczna kwota do spłaty obu pożyczek?

   Dla Twojej wygody informujemy Cię o łącznej miesięcznej kwocie do spłaty w przypadku, gdybyś zdecydował/a o skorzystaniu z pożyczki na kwotę wymaganej prowizji. Kwotę tę znajdziesz na ekranie propozycji przy informacji “Do spłaty miesięcznie”. W szczegółach zobaczysz również wszystkie istotne informacje, w tym wysokość rat każdej z dwóch pożyczek.

7. Dlaczego propozycja skierowana do mnie różni się od wcześniejszej kwoty widocznej na suwaku?

   Kwota widoczna pod suwakami jest kwotą orientacyjną. Ostateczne warunki ustalamy po sprawdzeniu Twoich danych i zdolności kredytowej. Znajdziesz je w przedstawionej propozycji.

8. Czy mogę zmienić kwotę pożyczki lub liczbę rat po otrzymaniu propozycji?

   Tak. Jeśli chcesz wybrać inną kwotę lub okres spłaty, złóż nowy wniosek. Po jego sprawdzeniu przedstawimy Ci nową propozycję.

Decyzję o przyznaniu pożyczki poznasz w ciągu kilku minut.

Pieniądze wysyłamy do Ciebie od razu po przyznaniu pozytywnej decyzji, ale to, kiedy dotrą na Twoje konto zależy od czasu pracy banku, w którym masz konto.

Tak! Możesz wziąć pożyczkę w Wonga nawet jeśli spłacasz zobowiązanie w innej firmie.

Zgodnie z prawem, od 1.06.24 r. wszystkie instytucje finansowe są zobowiązane do weryfikacji nr PESEL i nie mogą udzielać pożyczek osobom z zastrzeżonym PESEL-em. Zastrzeżenie numeru PESEL możesz cofnąć w każdej chwili. Gdzie to zrobić? W aplikacji mObywatel (instrukcję przeczytasz tutaj), w serwisie mObywatel lub w dowolnym urzędzie gminy (sprawdź, jak to zrobić tutaj). Po cofnięciu zastrzeżenia numeru PESEL wróć do nas i złóż ponownie wniosek.

Oznacza to, że wysokość oprocentowania pożyczki może się zmieniać w trakcie spłaty. Wysokość stóp procentowych ustala bank centralny. Mogą być one niższe, ale też wyższe.

Jeśli podczas spłaty Twojej pożyczki stopy procentowe ulegną zmianie, zmieni się także całkowity koszt pożyczki, a wszystko zostanie rozliczone w ostatniej racie.

Na koncie w Wonga zawsze powinny znajdować się Twoje aktualne dane. Zobacz, jak zmienić poszczególne informacje.

1. Numer telefonu. Zadzwoń do naszego Biura Obsługi Klienta pod nr telefonu 22 388 88 88 lub 660 168 100. Zmiana numeru do kontaktu drogą mailową nie jest możliwa.

2. Adres e-mail. Zaloguj się do swojego konta w Wonga. Przejdź do zakładki „Moje dane”, wybierz pozycję „E-mail” i kliknij „Edytuj”. Wprowadź nowy adres e-mail i zatwierdź zmianę kodem PIN, który wyślemy na Twój numer telefonu komórkowego. Na koniec potwierdź nowy adres e-mail klikając w link, który otrzymasz od nas w wiadomości.

3. Adres zameldowania/do korespondencji. Nowy adres wyślij e-mailem na kontakt@wonga.pl. W treści wpisz: ulicę, nr domu, nr mieszkania, miasto, kod pocztowy. WAŻNE! Nowe dane prześlij nam z maila, który podałeś przy rejestracji w Wonga.

4. Dochód. Prześlij nam zaktualizowane informacje (tj. źródło dochodów, nazwę pracodawcy, rodzaj zatrudnienia, wysokość miesięcznych dochodów) na adres mailowy kontakt@wonga.pl lub na adres ul. Żaryna 2B, bud. D, 02-593 Warszawa. Możesz też do nas zadzwonić pod nr 22 388 88 88 lub 660 168 100, a nasz konsultant zaktualizuje wszystkie informacje.

5. Hasło. Zmiany hasła możesz dokonać na dwa sposoby:

   • samodzielnie, w tym celu przy ekranie logowania kliknij w „Nie pamiętasz hasła?” i podążaj za instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. To Ty decydujesz, czy wolisz dostać SMS-a z hasłem tymczasowym czy e-maila z linkiem do zmiany hasła.
   • telefonicznie, aby to zrobić, zadzwoń pod nr 22 388 88 88 lub 660 168 100. Nasz konsultant wygeneruje tymczasowe hasło i wyśle je na Twój numer telefonu, który otrzymaliśmy od Ciebie przy weryfikacji.

6. Numer rachunku bankowego. Żeby zaktualizować nr rachunku bankowego zaloguj się na swoje konto w Wonga i przejdź do zakładki „Moje dane”. W sekcji „Rachunek bankowy do wypłat” wybierz przycisk „Zmień numer rachunku bankowego do wypłat” i postępuj zgodnie ze wskazówkami. Pamiętaj, że musi to być nr rachunku, którego jesteś jedynym właścicielem. W kolejnym etapie poprosimy Cię o wykonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 10 gr. Taki przelew służy wyłącznie potwierdzeniu Twoich danych.

7. Nowy dowód. Aktualizacji dowodu możesz dokonać na cztery sposoby:

   • Samodzielnie – aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto w Wonga, przejdź do zakładki „Moje dane” i naciśnij „Edytuj” w polu „Dowód osobisty”. Wpisz nowe dane i zapisz zmiany.
   • Telefonicznie – zadzwoń na numer 22 388 88 88 lub 660 168 100 i podaj dane z nowego dowodu.
   • Mailowo – wyślij czytelny skan lub zdjęcie obu stron dowodu (przód i tył) na adres mailowy: aktualizacja@wonga.pl. Skan lub zdjęcie nie mogą być czarno-białe, a wszystkie krawędzie dokumentu powinny być widoczne.
   • Tradycyjnie – wyślij czytelne zdjęcie lub ksero obu stron dowodu na adres korespondencyjny Wonga.pl Sp. z o.o., ul. Żaryna 2B, bud. D, 02-593 Warszawa. Zarówno zdjęcie jak i skan muszą być w kolorze, a wszystkie krawędzie dokumentu powinny być widoczne.

Pożyczkę w Wonga spłacisz na dwa sposoby.

1. Szybką i wygodną płatnością poprzez link (Pay By Link)

   Klikasz w podany na ekranie płatności link, który przekierowuje Cię do strony „Przelewy 24”. Tam wybierasz swój bank lub metodę płatności przez „BLIK”.

   Przelew jest wykonywany na rachunek techniczny „Przelewy 24”, a następnie wpłata zostaje przekierowana na specjalny rachunek do spłaty pożyczki Klienta.

2. Zwykłym przelewem

   Aby mieć pewność, że spłata zostanie zaksięgowana w terminie, najlepiej wykonać go na 2 dni robocze przed terminem spłaty. W tytule przelewu podaj swoje imię i nazwisko, a jako odbiorcę wpisz po prostu Wonga. Jeżeli przy dokonaniu płatności będzie wymagane wpisanie całego adresu należy podać:

   Wonga.pl sp. z o.o.
   ul. Żaryna 2B, bud. D,
   02-593 Warszawa

   Pamiętaj, że każdy Klient posiada indywidualne konto do spłaty. Znajdziesz je w potwierdzeniu wypłaty wysyłanym na Twój adres email za każdym razem po uzyskaniu pozytywnej decyzji i wypłacie środków.